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Politiques et  Mentions Légales

Général

EDPS Constellation offre les services de vente en ligne selon les conditions décrites dans cette section. Si vous visitez et magasinez sur le site edpsconstellation.com, vous acceptez ces conditions. Prenez le temps d'en prendre considération. EDPS Constellation se réserve le droit de modifier à n'importe quel moment et sans préavis le site Web, ainsi que ses politiques de ventes. Si vous n'êtes pas d'accords avec une ou plusieurs des ces conditions, n'utilisez en aucune façon ce site Web.

Tous les informations, images, vidéos, descriptions, démonstrations ou exemples d’exercices contenus sur ce site Web sont présentés comme valeurs instructives et ne sont pas garantis pour aucun objectif précis. Bien que EDPS Constellation fasse tout ce qui est en son pouvoir pour fournir la meilleure information possible, EDPS Constellation ne peut garantir la précision et la justesse de tout le matériel contenu sur ce site Web et n'assume aucune responsabilité pour les omissions ou erreurs. De plus, EDPS Constellation n'assume aucune responsabilité pour des dommages résultants de l'utilisation du matériel contenu ou acheter sur ce site Web, ou pour la transgression de droits d'auteurs et/ou de propriétés intellectuelles d'une tierce partie en lien avec l'utilisation du dit matériel.

Tous les produits ou services vendus par EDPS Constellation sont reliés directement ou indirectement à la pratique des activités subaquatiques. EDPS Constellation recommande fortement qu’au moment de l’utilisation des produits vendus à travers le site web d’EDPS Constellation ou la pratique de différentes disciplines subaquatiques, doivent être accompagne d’une formation adéquate et complète donner par un ou des professionnels, qui respectent les normes, règles, et lois municipales, provinciales/étatiques, nationales et/ou internationales.

Les mineurs doivent avoir le consentement des parents ou tuteurs

Nous demandons aux parents ou tuteurs de surveiller les activités en ligne de leurs enfants.

Soyez responsable, vigilant et agissez avec prudence.

Pour toute question au sujet des normes, règles, ou lois, attaches a la pratique des activités subaquatiques vous pouvez communiques au 514 979 7392 ou a edpsconstellation@gmail.com

 


 

Annulation de Commande


Si vous désirez annuler ou modifier une commande, il est impératif d’en aviser EDPS Constellation aussitôt que possible. Vous pouvez nous contacter via courriel à edpsconstellatio@gmail.com ou en composant le 514 979 7392. Nous vérifierons le statut de votre commande et tenterons d'effectuer les changements nécessaires, sans aucuns frais. Des frais d’annulation de commande de 20 % peuvent être chargés pour des produits en commande spéciale seulement, si la commande pour votre produit a déjà été traitée par le fabricant.

Nous mettons beaucoup d'efforts afin de livrer les produits le plus rapidement possible, il se peut donc que votre commande soit déjà partie. Dans ce cas, veuillez vous référer à la section Retours si vous désirez retourner un produit.

EDPS Constellation se réserve le droit d'annuler une commande dans le cas où il existerait un litige avec le paiement d'une commande antérieure.

 


 

Retours et Remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté chezEDPS Constellation, peu importe la raison, il vous est possible de nous le retourner dans un délai de 30 jours suivant la réception de l'article et vous serais rembourser, (90 jours pour un échange contre un autre produit ou un crédit en magasin). Vous devez d'abord nous informer de votre désir de retourner le produit par email: edpsconstellation@gmail.com. EDPS Constellation vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RMA). Aucun retour ne sera accepté sans avoir préalablement obtenu un numéro d'autorisation de retour. Le produit doit ensuite être retourné dans son emballage original (en parfait état de revente) avec la facture d'achat ainsi qu'une courte note explicative incluant le numéro d'autorisation de retour. La note explicative nous permettra d'améliorer sans cesse notre service. Tout produit non conforme aux conditions mentionnées précédemment verra son remboursement refusé.

Les produits personnalisés sont non remboursables et ont une politique d'échange de 30 jours. S'il Noter également que des frais de retour de 20% peuvent appliquer si vous retournez une commande spéciale ou une grande quantité du même produit.

Veuillez noter que tout article remboursable vous sera remboursé dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit à nos bureaux (excluant les frais de livraison). Vous devez assumer les frais de livraison pour le retour de l'article. Cependant, dans le cas d'une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de livraison. Des frais de nettoyage allant jusqu'à (80$) peuvent également être chargés lorsque l’article nous est renvoyé mal nettoyé.

 


 

Prix

Les prix sont indiqués en dollar Canadien (CAD$).

Les prix indiqués n’incluent pas les taxes et les frais de livraison.

Les prix peuvent être sujets à de légères modifications, sans préavis, en fonction de l'approvisionnement et des prix de nos fournisseurs. Les prix sont sous réserve d'erreur typographique. Advenant une erreur de notre part, nous nous réservons le choix soit d'honorer le prix erroné, soit d'informer le client de l'erreur et lui demander s'il désire encore commander l'article ou s'il préfère annuler la commande.

 


 

Taxes

La taxe fédérale sera appliquée à toutes les marchandises délivrées au Canada et la taxe provinciale ou la HST sera ajoutée, selon la province ou le territoire de destination.

Pour tout achat provenant de l'extérieur du Canada, ces taxes ne sont pas ajoutées au total de la commande. Cependant, des frais d'importation peuvent être chargés au client lors de la livraison. Ces frais varient en fonction du pays de livraison et le consommateur est responsable de payer ces frais. Si vous refusez de payer ces frais, le colis nous sera retourné. Sur réception, nous vous rembourserons votre commande moins les frais de transports aller-retour. Pour plus d’information sur ces frais, S.V.P. vous renseignez auprès des autorités compétentes de votre Pays.

 


 

 

Méthodes de Paiement

Carte de crédit :Vous devrez indiquer le numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d'expiration lorsque vous passerez à la caisse. Nous acceptons Visa, MasterCard ou American Express. Si vous désirez plus d'information concernant la sécurité de ce mode de paiement, veuillez lire la section Sécurité et Confidentialité. Dans l'éventualité où vous ne seriez pas à l'aise d'effectuer votre paiement par l'intermédiaire de notre site Web transactionnel, il vous est possible de faire votre commande par téléphone au 514 979 7392.

Nous effectuons des contrôles de sécurité pour toutes les transactions par carte de crédit. S'il vous plaît, assurez-vous que votre adresse et numéro de téléphone correspond à ceux associés à votre relevé de carte de crédit afin d'éviter tout retard. La plupart des commandes peuvent être traitées et confirmées le jour même. Si nous avons des questions ou avons besoin d'une confirmation, nous vous contacterons.

PayPal:Il est également possible de payer via Paypal. Vous pouvez choisir cette méthode directement pendant le processus de paiement en ligne. Veuillez noter que les paiements effectués par Paypal sont traités immédiatement, même si nous ne pouvons pas expédier immédiatement (parce que l'article est en rupture de stock par exemple). Si vous souhaitez être facturé uniquement lorsque nous expédions votre commande, nous vous suggérons de nous contacter au 514 979 7392 ou à edpsconstellation@gmail.com et de payer directement par carte de crédit au lieu de PayPal.

 

 


 

 

Livraison

Si vous désirez connaître les coûts de livraison jusqu'à votre emplacement, ajoutez les produits que vous désirez à votre panier. Vous pourrez calculer les frais de livraison facilement, directement dans votre panier. Nous traitons les commandes dans la même journée, si reçues avant 17 h. Si un produit est en rupture d'inventaire, vous serez informés.

Livraison au Canada : La livraison standard est gratuite au Canada pour tout achat de 150$ et plus (avant les taxes). Pour la livraison au Canada, plusieurs services de livraison sont disponibles avec Postes Canada, UPS et FedEx.

Livraison à l'extérieur du Canada : Veuillez noter que la livraison gratuite s'applique au Canada seulement.

Pour toute livraison à l'extérieur du Canada, vous pourrez choisir parmi certains des services suivants : Postes Canada, UPS et FedEx (dépendant do votre emplacement): la livraison petit paquet air, Paquet (sol ou air), Colis Xpresspost, de même que plusieurs autres services de livraison via UPS ou FedEx. Les dates de livraison ne tiennent pas compte des retards éventuels occasionnés par Canada Post, UPS ou FedEx. Nous ne faisons pas d'expéditions aux adresses APO, EDPS Constellation se réserve le droit d'expédier de la marchandise dans certains pays ou régions du monde, en particulier ceux qui vivent des conflits politiques ou armés graves.

Un numéro de suivi de livraison vous sera envoyé par courriel peu de temps suivant votre commande, et ce, pour la plupart des services (excepté petits paquets air). Tous les envois sont assurés (petits paquets air maximum 100 $).

Vous pourriez avoir à payer des taxes ou frais de dédouanement lors de la livraison du colis. Ces frais varient de pays à pays. Vous êtes responsables de payer ces frais. Si vous refusez de payer ces frais lors de la livraison du colis, le colis nous sera retourné. Sur réception, nous vous rembourserons le produit (moins les frais d'expédition dans les deux sens).

Pour de plus amples informations sur les politiques d'importation, nous suggérons fortement de contacter l'agence douanière dans votre pays.

EDPS Constellation met tous les efforts  afin de respecter les délais de livraison affichés. Cependant, nous nous dégageons de toutes responsabilités dues à un retard de livraison occasionné par Postes Canada, UPS, FedEx ou par des formalités douanières.

 

 


 

 

Sécurité et Confidentialité

 

EDPS Constellation tient à vous assurer de la sécurité du site Web transactionnel. Tous les paiements effectués sur notre site par cartes de crédit se font par l'intermédiaire de techniques éprouvées de cryptographie.

Toutes les informations transmises à votre banque, comme votre numéro de carte de crédit, sont cryptées selon les standards de l'industrie. EDPS Constellation tient à vous assurer que nous avons également à coeur la confidentialité de vos informations personnelles récoltées lors de la commande. EDPS Constellation s'engage à ne pas divulguer à des tiers quelque information que ce soit vous concernant.

Adresse Courriel :

Lorsque vous passez une commande chez EDPS Constellation, votre adresse courriel sera aussi récoltée afin de pouvoir vous faire suivre une copie de votre facture ainsi qu'un numéro de suivi lors de la livraison de votre commande. Votre courriel est aussi conservé dans notre base de données afin de mieux vous servir. Si vous vous abonnez à la liste d'envoi EDPS Constellation, votre courriel servira aussi à vous envoyer la lettre mensuelle de EDPS Constellation.

Cookies:

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Garantie

Les conditions de garantie sont celles assurées par les fabricants. Vous pouvez communiquer avec EDPS Constellationou directement avec le fabricant. EDPS Constellation est un revendeur de plusieurs produits et n'est responsable en aucun temps pour une défaillance d'un produit manufacturé par une autre compagnie.

Cependant, dans un souci de toujours mieux servir ses clients, EDPS Constellation accepte de servir d'intermédiaire pour échanger ou communiquer avec le manufacturier afin de s'assurer que le client reçoive un service satisfaisant pour lequel il a payé. En ce sens, EDPS Constellation choisit ses fournisseurs avec une réelle préoccupation du service après-vente. EDPS Constellation ne tolère pas de fournisseurs qui ne prennent pas la responsabilité de leurs produits défectueux.

Tout matériel renvoyé à EDPS Constellation pour une garantie sera inspecté afin de s'assurer qu’il y a un problème de fabrication et non une mauvaise utilisation.

 



 

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